赣州银行渝水支行上门为老年客户办理密码挂失业务
来源：赣州金融网 作者：黄恩华 发布时间：2021年06月24日
本站讯 赣州银行渝水支行践行牢固树立“服务基层、服务一线、服务客户”的理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动。
近日，客户钟某受母亲委托在支行柜面办理定期存单到期转存业务，由于母亲年纪较大，记性不好，所告知的密码均不正确，询问了解到客户母亲长期卧病在床，无法亲自前来办理业务。支行在得知此事后，立即启动人性化服务机制，前往客户家中核实相关情况，由客户本人现场书面授权给其子女全权办理存单密码重置及到期转存业务。
业务办结后，客户离开营业厅一直夸赞“赣州银行的服务就是好，工作人员热情，还能上门为我们解决问题，真是太难得了!”
渝水支行党支部自党史学习教育以来，始终把党史学习教育同解决群众实际困难相结合，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化柜面服务质量，切实增强办事群众的幸福感和获得感。
