初夏时节，果熟橙香。农业银行寻乌县支行三楼会议室内气氛异常热烈。这是该行在举行6月份党史学习教育，30多名共产党员围绕弘扬“寻乌调查精神”等，分享交流体会感悟。
“90多年前，毛泽东同志在寻乌写下了八万多字的《寻乌调查》，提出了‘没有调查，没有发言权’‘到群众中作实际调查去’等重要思想观点，为推动中国革命不断取得胜利起到了重要指导作用。弘扬和传承‘寻乌调查精神’，也成为我们做好服务‘三农’工作，推进金融业务发展的重要法宝。”寻乌县支行行长李立基表示。
用好传家宝、练好基本功。寻乌县支行注重从寻乌调查中汲取历史营养，以务实的态度，扎实的作风，详实的一线调研成果指导实践、推进业务，“寻乌调查精神”正潜移默化地影响着该行每一名员工，成为推动全行各项工作持续健康快速发展的强劲动力。
沉下身子察实情
“农行的工作人员一个星期有三四天都在我们村里，哪能不熟悉？”谈起与农行的结缘，6月4日，正在脐橙园里忙活的寻乌县南桥镇绿艺果蔬种植专业合作社负责人范红传脱口而出：“以前都是我们上门去银行排队办业务，现在是他们跟我们预约，上门给我们办业务。”
年近六旬的潘德荣是支行的一名老“信贷”。采访时，他简要地列了下前一天的行程：7点30分出门，8点见客户，11点整理客户信贷资料，中午1点30分去长宁乡入户调查，晚上9点，从村里返回。而他的妻子早就感觉今年似乎家里少了一个人似的：“一个星期都捞不见几次人影，我和孩子们睡下了，他才从村里回来，早上起来打个照面，他又拎个包下乡去了……”
“比坐在办公室肯定要辛苦很多，但也比坐在办公室充实。”潘德荣笑着说：“主要是我们的产品农户喜欢，他们有需求，我们就要上门。”
今年以来，潘德荣除了一些日常的工作，大部分的精力都放在了农户信息建档工作上，目前已为130多户农户发放了贷款。每户建档都必须上门，在现场录入各项信息，有的农户果园多又远，一天下来只能走一两户。为确保农户的每一项信息都真实准确，还需要走访周边邻居和村组干部从侧面了解情况。“通过走访当地农资门店了解农户的农药化肥等购买数量，可以反推农户的实际种植面积，为下一步授信放款提供依据。”潘德荣还有不少入户调查的小技巧、小心思。
今年3月份，在为一名脐橙种植农户建完信息档案后，潘德荣发现，实际调查的脐橙种植面积与其购买的农资数量并不匹配。他再次到农户家里调查才发现，由于农户的果园与福建交界，其中1万多亩脐橙山都在福建界内，导致授信额度与实际明显不符。潘德荣重新建档后，农户的授信额度从3万元一下子提升到了30万元，就彻底解了农户的资金困境。
从群众中来，到群众中去。对农户的入户调查越详细，农户的实际需求就了解得越深入越全面。在寻乌县支行，潘德荣只是众多沉下身子察实情的员工中的一个。而正是这种务实踏实的调研作风，让越来越多的农户从信赖农行开始，最终也成了该行的忠实客户。
直面问题出实招
对寻乌县岑峰酒业有限责任公司总经理赖丙光来说，2020年注定异常难熬的年份。
这一年，他把广州、深圳、珠海等地的房产全部变卖，只为维持酒厂的运营。但按公司的发展规划，这不过是杯水车薪，资金的瓶颈仍紧紧地束缚着赖丙光的手脚。
“守着青山没柴烧”。虽然手里攥着几千万元的资产，但是因为贮存的基酒根本不能抵押，赖丙光辗转于各家银行希望能获得贷款，但几乎都碰壁了。
“数百年传承的酿酒技艺，独具特色的青山窖藏贮酒方式，这种人称‘寻茅’的糯米白酒与国酒‘茅台’酒型虽不同，酒质却相近”。就在赖丙光走投无路时，当地农行给他带来了一线希望——这样一家市场前景看好、且带动当地数十户贫困户就业的企业，银行有责任帮一把、扶一程。
虽然公司的基酒无法抵押，但农行的客户经理经过分析评估，想到了另一个解决办法——通过上级行与担保公司合作的“总对总”担保模式，制约已久的担保抵押难题迎刃而解。随着1000万元贷款的顺利发放，赖丙光终于长舒了一口气。
调查研究的过程也是发现问题进而解决问题的过程。在实际工作中，农业银行寻乌县支行把强化问题导向作为开展调查研究的重要抓手，察实情、出实招，最终化解矛盾、破解难题。
农户小额贷款专款专用到综合授信贷款政策的调整，成为该行与时俱进解决实际问题的一个生动典范。在实际调研的过程中，该行发现县内众多果业种植户的贷款是多层次的，有些种植户贷款的目的并非只是种植本身，还有运输、销售等各个方面，汇总各方调研掌握的情况后，支行在“惠农e贷”基础上，开始全面推行农户信息建档和综合授信工作。
综合授信工作依靠大数据技术和移动互联网支撑，通过实地调查将农户身份、家庭财产、信用状况等信息录入系统后，系统即可自动生成“白名单”和授信额度。获得授信的农户随时随地都可用信，简化了办贷程序，也缩短了办贷时间。
“从原来的手工操作到现在的大数据综合分析，从原来的三五万元到现在的几十万元，从原来的抵押担保到现在的信誉信用……可以说，综合授信政策是我们农行服务农户的重大突破，而这一政策的来源，正是基于实际情况的深入调查作出的与时俱进的调整。”受访的农行员工感受高度一致。
开拓创新求实效
进入2021年，寻乌县教育系统的教职工发现了一件新鲜事——通过农业银行掌上银行可以便捷地交纳党费了。“交纳党费之前，系统会提示我们先进行宣誓和党建知识答题，让我们很有仪式感，也促使我们加强自身学习。” 寻乌中学一名刚刚通过掌上银行交完党费的老师告诉记者。
重视调查研究，扎实开展好调查研究，最终目的是有效破解前进中的难题，拓宽新的发展空间。与寻乌县教育系统党费收缴工作一次小小的签约，却是近年来寻乌县支行重视调研成果转化与运用，不断开拓创新力求实效的一个缩影。
服务模式上，以往的坐等客户上门完全被“上门送贷、效率办贷”所取代，需要面签的工作由银行客户经理主动预约上门办理，行动不便的客户银行工工作人员主动上门协助办理；产品创新上，城市有商铺贷、商业贷、小微贷，农村有惠农e贷、综合授信贷款，针对小微企业有纳税e贷、抵押e贷，以普惠为特性的金融产品给不同类型的客户都提供了选择空间……在寻乌县采访，这种创新实践总是能在不经意间映入眼帘。
去年底才成立的南桥支行，是农行赣州分行最年轻的二级支行，也是寻乌县支行为落实脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接要求新设的普惠金融营业机构。在短短不到几个月的时间，这个支行便为当地农户发放贷款568余笔、金额7750多万元。
“以我个人的理解，对于金融机构来说，从实际情况出发不断推思维、理念的创新同样重要。时代在变，金融机构的职能与业务也需要因时而变，这也是传承与弘扬寻乌调查精神的重要内涵。”南桥支行行长谢云斌说。
