车险行业面对数字化转型普遍存在四大痛点

5月29日，“2021第四届保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“新科技·新征程”，邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战。车车科技CTO周健祥在会上指出，车险综合改革实施后对行业的短期影响比较大，改革从民生的角度进行了三大方面的调整：第一是降保费，第二提保障，第三是增效。

周健祥表示，在综合性改革后购买车险的消费者，保费都有了大幅度下降；另外就是新增了保险保障，三者的保障金额都调整到了百万元以上，车险保费降低了20%-40%，这次综合性改革为消费者带来了非常大的优惠。

对于财产险行业来说却面临着比较大的挑战。周健祥指出：“这次综合性改革后明确要求综合赔付率要提高到75%，剩给主体公司经营费用只有25%。相关报告数据显示，2021年第一季度的保费在下降，赔付率按照标准要求在上升，对车险行业来说，按照传统的经营模式和管理模式是难以完成的，车险行业数字化转型迫在眉睫。”

在周健祥看来，车险行业面对数字化转型却普遍存在四大痛点：一是本身的线上化基础薄弱；二是IT预算有限，人力、费用成本带来巨大压力；三是数字化转型艰难，部分险企存在数据孤岛，保险公司对风险识别长期形成单一依赖后，容易形成“茧房效应”，导致对车型风险判断不足。四是流量变迁。过去保险公司40%业务靠车商，60%业务靠传统中介和代理人，但现在随着互联网、短视频、社交网络的发展，流量来源已经发生巨大变化，而保险公司普遍应对不足。

“此次综合性改革后，平均一辆车在同一时间、同一地区不同的保险公司报价差达到10%-50%，打破原有统一报价的模式。为此，车车科技利用结合多家，平台出价、大数据推荐的技术为C端的消费用户推荐更适合的、性价比高的车险险种组合；在A端，车车科技为代理人提供移动化的销售工具。”周健祥举例表示。

综合性改革后，整个保险行业的中介市场生存压力加大，根据监管政策要求，车险企业必须越来越系统化、标准化、合规化。