北京人寿雨浓：商业保险内涵正从产品转为“产品+服务”

5月29日，“2021第四届华夏时报保险科技峰会”在北京召开，会议围绕“新科技·新征程”，邀请行业专家共同探讨保险科技数字创新等发展机遇与挑战，为中国保险未来发展变革、战略方向建言献策。

北京人寿首席品牌官、创新及品牌管理部总经理雨浓在“十四五”时期保险业发展机遇和挑战对话环节表示，从近期公布的“七普”数据可以看到，人口老龄化趋势不可避免，面对随之而来的老年人口的健康养老需求，商业保险内涵正由“产品”转变为“产品+服务”，将“现金”给付演进为“现金+服务”，不断满足客户对服务的差异化和品质化需求供给。

在雨浓看来，人口老龄化也将使我国进入福利社会，原有的养老服务模式在不断变革中求生存，目前，我国推行的养老模式主要为“9073”模式，即90%的老年人居家养老，7%的老年人社区养老，3%的老年人享受机构集中养老。

作为北京人寿康养板块和创新业务负责人，雨浓指出，不同于其他地区，北京是“9064”养老格局，作为一家立足首都的险企，为了更好服务我国养老产业，北京人寿从“9064”先入手，提出了“首善康养”模式，探索通过整合养老资源，将多层次的养老服务与保险产品有机结合，满足客户全方位的需求。

同时，雨浓还谈到，目前，头部险企布局康养产业，主要采用的是“养老+地产”的模式，但中小险企并不具备这样的实力，因为重资产投入不仅会影响公司偿付能力，还会影响到资金运用情况。

基于此，雨浓认为，中小型保险企业布局康养产业，应该面向“社区+居家”的大部分人群，提供以普惠化服务为核心，个性化服务为补充的服务产品和体系，做好“最后一公里”的居家养老健康服务。

“目前很多老年人都集中在城区，而非远郊区，现阶段最大的问题在于，居家养老应该怎样和政府的老龄人口疏解政策相匹配。在康养方面，我们如何满足政府需求、市场需求以及公司自身的需求，是我们正在思考的问题。”雨浓说道。