全市农商银行：提质提效为客户办实事

    近日，兴国县高兴镇山塘村烟叶种植大户刘小春不到一天时间就获得当地农商银行一笔50万元的信贷支持。这是全市农商银行为客户办实事解难事，推动党史学习教育走深走实为他带来的服务“加速度”。

　　党史学习教育开展以来，全市农商银行坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，把为客户办实事解难事作为党史学习教育的重要内容贯穿始终，聚焦群众特别是广大客户“急难愁盼”问题，由各行领导带队深入基层，积极开展“我为群众办实事”主题调研，认真聆听基层心声，广泛收集客户诉求。同时，积极组织客户经理深入村组农户、企业、商户等客户群体当中，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等形式，广泛征求客户对提高金融服务的意见建议。截至目前，共收集包括创新信贷产品、提高服务效率、发展普惠金融、开展反诈宣传等方面的意见建议60多条。对于收集到的意见、建议和诉求，他们进行了认真梳理，并据此列出办实事解难事项目清单，明确责任部门、责任人和办理时限，并实行“跟踪式”督办，形成了时间倒逼、任务倒推、责任倒查的办实事长效机制。