来源：上海金融报 作者：姜瑜 发布时间：2011年03月18日
近年来，信诚人寿不断强化差异化的服务理念，强调服务从心开始，为客户打造出贴心的全方位服务体系。2010年，信诚人寿共完成理赔案件27700件，理赔金额9899万元，客户满意度持续攀升。
2010年，信诚人寿提出“聆听由我展现，服务因您改变”的服务理念，启动“营运聆听计划”，相继推出了大额保单前置核保服务方案等一系列旨在提升客户服务品质的优化方案，并率先定期发布《信诚人寿理赔报告》。此外，该公司还推出了“十周年尊贵客户优惠升级”活动等系列服务举措，为客户提供更丰富的增值服务。
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