农行赣州营业部多措并举用心服务

本站讯   “我父亲社保卡的密码锁住了，老人家行动不方便，本人根本无法来银行办理解锁，该怎么办呀？”据了解，随着社保卡的逐步普及，许多市民在看病买药时都会随身携带社保卡，但由于平常很少使用，因此常有因误输密码而导致密码锁定或密码遗失的情况。

作为服务的前沿阵地，中国农业银行赣州营业部第一时间制定工作预案，打通金融服务“最后一公里”。“抓学习”，不定期由内勤行长梳理相关制度文件，组织网点员工集中学习；同时，制定运营管理考核方案，确保业务办理合规、高效、便捷。“抓服务”，通过网点文明规范服务导入及每日晨会服务演练，不断增强网点员工服务意识，延伸服务触角，为符合条件的特殊人群及残障人士提供绿色服务通道，切实履行国有企业的社会责任。“抓合规”，通过召开员工行为守则宣讲会及合规文化教育会，强化员工风险合规意识，严控业务风险，筑牢案件防控屏障。

银行服务无小事，上门服务暖人心。据统计，截至目前，农业银行赣州营业部共为22名客户提供金融上门服务，并获得了广大客户的一致好评。