赣州农商银行文明规范服务工作喜获荣誉
来源：赣州金融网 作者：工商银行赣州市分行 发布时间：2020年04月28日
本站讯 近日，中国银行业协会“2019年度中国银行业文明规范服务星级营业网点”评选结果揭晓。赣州农商银行营业部荣获“2019年度中国银行业文明规范服务三星级网点”荣誉称号。
一直以来，赣州农商银行始终坚持“客户至上、服务至诚”服务理念，推进网点功能升级，强化文明规范服务，不断提升金融服务水平。升级网点设施，投放智能化金融服务机具，目前已布放智慧柜台62台、自助银行设备198台，设立助农服务站239个、普惠金融服务站79个、普惠金融示范站4个；提升服务质效，进一步优化业务办理流程，严格落实“服务公开承诺制”“限时办结制”等要求，为广大客户提供优质、高效、专业的金融服务；注重人文关怀，增配医药箱、雨伞、读书区等人性化的服务设施，设置无障碍通道，让客户感受温馨、舒适、贴心的业务办理环境，提升客户服务体验。
下一步，赣州农商银行将持续把文明规范服务标准落实到日常工作中去，切实发挥好星级网点的示范引领作用，强化线上线下服务渠道建设，升级优化网点功能设施，全面提升服务质效，努力为广大客户提供有特色、高效率、有温度的金融服务。
