老人住院遇难题 上门服务暖人心
农行赣州分行营业部为异地社保卡激活获赞誉

本站讯   5月14日，农行赣州分行营业部成功办理一起社保卡异地激活上门服务业务，为客户解决老人住院费用结算燃眉之急，获得客户称赞。

当日中午，一名中年男性急匆匆来到农行赣州分行营业部大厅，向大堂经理求助。原来，客户叶先生的父亲因突发心血管疾病，刚从吉安老家转院到赣州市人民医院就医，因异地医疗费用结算需社保卡，而其父亲的社保卡为新换发且未激活，导致医疗费用结算受阻。按照规定，社保卡激活需持卡人到网点办理激活业务，而其父亲正在医院卧床治疗，且病情严重，这让叶先生犯了难。情急之下来到附近的农行营业网点求助。

人命关天，刻不容缓。得知情况后，该营业部立即安排工作人员邓玲和刘声茂前往赣州市人民医院为客户提供上门服务，核实客户身份。经过审核身份、签字确认、拍照证明等一系列流程后，顺利为客户完成了激活异地社保卡的上门服务。叶先生在医院连声道谢：“你们辛苦了，真是太谢谢你，不然真不知道该怎么办！”

社保卡激活关乎民生大计，农行赣州分行始终秉承“为客户服务”的宗旨，高度重视这一民生工作，尤其是在对待特殊群体上，不推诿、勇担当，致力于为每一位客户提供便捷高效的金融服务。