崇义农商银行多举措拓展社保卡业务
来源：中国赣州网-赣南日报 作者：李海燕 发布时间：2019年05月07日
社保卡是百姓“记录一生、保障一生、服务一生”的终生身份凭证。加强社保卡金融服务工作是农商银行巩固基础客户的重要举措，也是重大的民生工程。今年来，崇义农商银行大力实施社保卡业务“五个三”战略部署，全面推进普惠金融。今年3月末，该行累计发行社保卡177827张，占全县市场份额的85%，激活量54271张，有效实现了参保人员、地方政府和自身发展的多方共赢局面。
对接服务快。该行第一时间与崇义县人社局沟通，切实加大社保卡业务支持力度，详细掌握社保卡制卡数量、制卡要求等一手资料，要求各网点把工作做在前头，主动与所在社保点、居民委员会、企事业单位沟通，寻求支持与配合，为开展宣传夯实基础。针对社保卡业务市场竞争激烈的情况，该行提前谋划，第一时间与辖内社保部门进行沟通衔接，取得相关资料，抢占先机。
受理服务优。为顺利开展好社保卡业务，该行加强营业窗口制卡“提速”行动，同时在两个营业网点开设了社保卡零星制卡窗口，方便广大居民及时办理社保卡业务，配备社保卡制卡机，确保广大居民得到即制即发的服务，并及时在窗口激活，进一步提升业务办理效率。根据党员分布情况，设置党员示范岗窗口，党员干部践行“我是党员我奉献，服务发展做模范”承诺，带头为居民提供高效优质服务，缓解居民社保卡激活集中办理压力，进一步提升柜面服务效率。同时结合“普惠金融”工作，进一步推广社保卡业务，充分利用网格化营销和整村推进时机，对未办理社保卡业务的居民开展社保卡业务宣传，确保实现社保卡全覆盖。
激活服务勤。为进一步提高社保卡激活率，该行通过摆摊设点、上门激活等服务，提供“一户激活时间仅需一分钟”的高效便捷服务，避免了客户“来回跑”现象。着力提升社保卡激活率，成立社保卡激活服务小分队，提供上门服务。组织业务人员携带POS设备和平板电脑，摆摊设点，走进社区、单位和全辖各个行政村，为客户免费激活社保卡，答疑解惑，并抓住一切时机向客户宣传金融安全知识和该行产品及服务，引导客户体验各类现金存取、转账、缴费等日常业务。充分利用普惠金融“金融夜校”活动平台，设置社保卡激活体验区域，让广大民众持身份证和社保卡前往激活体验，进一步提升社保卡激活率。
（李海燕）
