赣州银行银坑支行成功堵截一起电信诈骗获客户点赞

本站讯  3月25日，赣州银行于都银坑支行成功堵截一起电信诈骗事件，为客户避免损失4万元，获得客户称赞。

当日11时，客户肖女士神色慌忙来到该支行办理开通网银和手机银行业务，柜员对肖女士强烈的要求和慌张的表情立马感到一丝警惕，询问开通用途并进行风险提示，客户吞吞吐吐的回复与频繁接听异地陌生电话更是引起柜员的疑虑，柜员立即与部门经理汇报，并主动来到营业厅对肖女士进行进一步询问。

肖女士表示对方自称是重庆公安厅工作人员，客户身份证名下有一张工商银行的借记卡，涉嫌一笔金额达240万的洗钱案，需要客户开通电子转账渠道并将账号密码告知对方,且将其名下所有资金转入“安全账户”,否则会被重庆公安厅逮捕。柜员马上告知客户这是典型的电信诈骗，并主动联系当地派出所。肖女士在派出所与柜员的耐心讲解下幡然醒悟，立马停止业务办理，对工作人员连声感谢。

肖女士对工作人员高度的责任心和警惕性、扎实的业务水平称赞不已。通过此次事件，也给该支行员工敲响了警钟，在办理业务过程中要提高防范电信诈骗的意识，加大对客户防电信诈骗风险提示的宣传，为客户提供贴心、安全的金融服务。