鼎和保险赣州中心支公司开展“3·15”系列活动

本站讯   鼎和保险赣州中心支公司在“3·15”消费者权益周期间，积极准备,统筹安排，围绕“以消费者为中心优化服务”为主题，着力传播该公司“服务永不止”的理念，组织开展一系列的宣传活动。

为营造宣传氛围，在职场门前悬挂保险消费者权益主题类标语，接待大厅服务人员为来访客户发放《客户服务指南》、《反洗钱知识》等宣传手册，向客户讲解如何正确的投保、理赔和金融风险常识。

在3月11—3月14日期间，该公司开展了“总经理接待日”活动，设立专门接待室，倾听客户声音，让客户充分表达他们的真实想法和迫切诉求，并及时和高效的作出回应。

在3月15日当天，该公司参加了由市保险行业协会组织2019年“3·15”赣州市银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动，活动现场共有35家保险公司和8家银行参与。该公司充分利用海报、宣传折页等营造宣传氛围，员工积极向客户发放《公司简介》、《产品推介》宣传材料，指导客户关注“鼎和保险订阅号”微信公众号，并参与“3·15”消费者权益保护教育宣传周答题活动。

通过此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，该公司向公众普及保险知识，提高客户保险法律意识和风险识别防范能力；回答公众疑问，了解消费者需求，提升公众保险意识，完善服务体系；传播公司经营价值理念，在客户心中树立鼎和保险品牌良好形象。