信守温度，用心服务每一位客户
中信银行赣州分行点滴服务汇聚大服务

中信银行赣州分行黄嘉皓

本站讯  作为一名中信银行赣州分行高柜柜员，我在这个岗位已经有半年了，半年来的工作经历让我懂得了良好的服务有助于提升我们和客户之间的联系，更有温度的服务对我的工作也是一种激励。

春节过后，凛冽的寒风依旧在赣州的天空呼啸，一次面含微笑问候，一次高效的业务办理，一句临走时的关怀都是我们能在如此天气下给予客户的温度。

一天，有一名来自县里的客户驾车前往银行办理业务，经过大堂经理的询问，客户的借记卡在过年期间遗失了，客户十分担心自己银行卡被闪付盗刷，就前往柜面进行挂失。在第一时间给客户借记卡挂失后，我查询了客户近期的交易流水，和客户核对后，客户账户没有发现异常情况。在我的建议下，客户及时补办了自己的借记卡，同时修改了自己的银行卡密码，确保了自己的账户安全。

“服务无小事，贵在坚持”，日常坚持已成为习惯，虽然是小常事，但是我们展现了大服务。对待客户是服务，对待同事同样也是服务，一同协作服务好身边的每一位，那么赢得的就是共同俱进的点点滴滴。（赣州金融网）