来源:赣州金融网 作者:温淑珍 发布时间:2019年01月21日
本站讯 进入一月份以来,邮储银行石城县横江镇支行充分认识首季业务发展形式,分析该行所处地理位置和人文环境,采取一系列措施确保首季各项业务又好又快发展。
精心组织,宣贯到位。该支行充分利用晨会时间,及时总结和统计每天业务营销情况。精心布置银行网点,营造春节气氛,免费提供暖心服务,让每一位进入网点服务的客户接受最优质的服务。
外拓走访,深入乡镇宣传业务政策。该支行充分利用乡镇赶集日在集市人流量较多的地方采用金猪玩偶、派发宣传单、举行金融知识宣传等形式宣传各项业务,让政策为广大客户知晓。在农闲时期,组织人员深入各乡村宣传,利用村委会、乡村祠堂向广大农户宣传惠农政策。
加强厅堂营销,做好人员培训。该支行及时抓住春节农民工返乡之际,重点做好厅堂营销,要对于前来网点办理业务的客户积极开展营销,要求网点人员在办业务时,多说一句话,勤开口;对前台网点人员做好相关业务培训的工作,确保网点人员能够熟练掌握各项业务的营销要点。
提高服务水平,保证服务质量。该支行在首季业务量加大的压力下,坚持贯彻保证服务质量的原则,提高自助设备的使用率,前台人员积极配合做好业务解释疏导工作,对于客户提出的问题进行耐心解释。在网点人流量加大的情况下,该网点采取的免费提供姜糖水的暖心措施获得了客户的一致好评。
坚持勤走访、下乡镇的宣传路线。该支行利用自身乡镇网点的优势和特点,在保证服务质量的前提下,深入走访,广泛营销,为打响首季开门红不懈努力。(赣州金融网)
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