邮储银行寻乌县支行开展员工服务礼仪规范培训
来源:赣州金融网 何湘 作者: 发布时间:2018年12月06日
本站讯 为增强员工服务意识,提高服务质量,树立优质高效服务的邮储品牌形象。近日,邮储
银行寻乌县支行开展了优质文明服务培训。
培训前,该行副行长(主持工作)刘云强调,全体员工要充分理解和认识服务的内涵,要有以服务为本的道德观、价值观,将服务理念融入到工作中的每一个细节,让每位客户都有宾至如归的体验。
此次培训从员工着装到接待礼仪、从办理业务到迎送服务,从办公环境到餐桌礼仪等方面进行讲解,通过讲、看、演的方式,让每位员工能真正掌握到精髓,更好的运用到实际工作当中。
该行表示,今后将持续开展此类服务礼仪培训,将员工的服务规范纳入日常工作考核中,让优质服务成为一种自然而然的习惯。(赣州
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