邮储银行寻乌县支行切实加强服务管理水平
来源：赣州金融网 刘祥辉 作者： 发布时间：2018年12月04日
本站讯 邮储
银行寻乌县支行近年来不断加强网点服务水平管理，为客户提供优质服务。
网点服务工作能否抓实，很大部分取决于网点负责人的重视程度。重视服务工作，不是挂在嘴上，而是落实在行动上。该支行要求网点负责人每天通过录像回放抽查客户办理业务时服务情况，发现问题及时通报改进，确保服务质量不断提升。
该支行一直采取“客户至上”的服务战略，紧贴客户需求不断创新，利用晨会、夕会时间对照服务标准、查找差距提升服务水平，实行特色服务。并要求每个员工接待客户时要微笑服务，对老年及残疾客户群体开通绿色通道，通过开展特色服务吸引更多客户前来网点办理业务。
据悉，该支行通过不断加强网点服务水平管理，切实提升服务技能，既增强了员工的服务意识，又提高了员工的服务质量，更赢得了客户的良好口碑。（赣州
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