邮储银行崇义县扬眉镇支行开展防挤兑演练
来源：赣州金融网 雷永平 作者： 发布时间：2018年10月31日
本站讯 为了有效应对突发性的挤兑事件，熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验网点快速反应能力，提高网点全体员工处置突发性事件的组织应变能力，邮储
银行崇义县扬眉镇支行周密部署，积极安排，于近日开展了防挤兑应急预案演练。
演练中，模拟了部分客户错信
银行即将破产，集中到银行大量提现，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮场景，营业场所出现秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。
柜面人员发现有大批客户陆续涌入提现，金额较大且都是账户余额全部提取，出现挤兑苗头，立即上报业务主管。业务主管当即到大堂会同保安维护网点秩序，并向客户询问取款原因，并进行解释，同时立即将了解的情况汇报支行长。支行行长接到报告后，快速赶到营业大厅，根据客户不断增加的迹象，确认出现挤兑现象苗子后，立即安排初步应对措施:安排人员主动向取款人员了解有关信息和信息来源，向客户做好解释工作，稳定客户情绪；向上级部门汇报网点情况；做好提拨库存备用金的准备工作。
通过工作人员的解释和秩序维护，客户情绪逐渐平稳，大部分客户得知银行破产信息为谣言，放弃取款，并离开网点。
经过演练，网点工作人员熟练地掌握了防挤兑应急处理流程，提升了应对突发事件的能力，取得预期效果。今后，该支行将继续强化内控管理和突发事件处理制度建设，维护好网点的良好声誉，确保营运安全。（赣州
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