邮储银行大余县支行网点服务进入智能化时代

    本站讯  随着科学技术，数字技术的发展，银行的产品也进行着很大的变革，网上银行、手机银行可以让客户足不出户就能办理账户查询、转账、理财基金的购买赎回。邮储银行大余县支行紧跟时代的潮流，不断升级机器设备，朝着智慧银行、智慧网点的方向不断前行。

   

    今年8月，该支行网点全面安装ITM智慧柜员机，ITM机几乎可覆盖所有的30多项非现金业务。如：办卡、密码挂失、修改预留手机号码、打印账户流水、开通电子渠道、购买理财、基金交易等。此外，该设备还具备业务集成、流程简化等优点。客户开卡只用出示身份证，随后在自助发卡机前拍张照，不到两分钟客户就能拿到一张邮储银行的借记卡，这比之前的取号、填单、排队等候等一系列程序节省了很多时间。客户在柜面打印一份一年银行账户流水需要10分钟，而在ITM机上2分钟内就可以轻松搞定。

 

    从目前ITM机运行一个月的情况来看，投放ITM智慧柜员机网点分流率提高了，减少了因排队等待时间长引起的投诉数量，更好的适应了银行网点的转型要求；同时减轻了网点柜面的压力，客户可以选择方便快捷的无人工业务，增加了客户的体验感，节约了客户的时间。接下来该行将使用更多新式设备，让客户体验更加方便快捷的服务，全方位打造智慧银行、智慧网点。（赣州金融网）