本站讯 2018年7月的一个晚上，邮储
银行宁都洛口镇支行
理财经理接到客户卢先生来电。电话那头的卢先生焦急万分，说回家后发现
银行卡里的钱全部被微信消费扣走。随后，该网点支行长与理
财经理一同前往客户家中了解情况。
据了解，客户上班前把手机留在家中，其13岁小孩拿手机玩游戏时，该游戏一直提示输入密码购买游戏道具，最终扣除了客户绑定在微信上的邮储银行卡资金9000多元。了解情况后,网点支行长一边安抚客户情绪，一边通知
理财经理联系游戏公司客服，表示此次扣费未经家长允许，是未成年人擅自操作导致的，但该游戏公司客服要求提供相关证明与材料。该支行员工又协助客户收集材料，并发送到游戏公司邮箱。
客户于8月6日接到游戏公司客服的电话，并成功取回了6000元。卢先生激动不已，立即来到网点连声道谢，并拿出500元作为报酬奖励帮助他的工作人员。该支行工作人员连声婉拒，并表示为客户服务、维护客户的利益是邮储银行员工的职责所在。（赣州
金融网）
