邮储银行赣州金东支行提供暖心服务解决客户需求
来源：赣州金融网 何显培 作者： 发布时间：2018年08月16日
本站讯 为提升邮储
银行的服务水平，切实解决客户实际
金融需求，邮储
银行赣州金东支行在保证客户资金安全的前提下，为特殊客户开通“绿色通道”，通过上门延伸服务为客户“暖心”。
近日，一位六十多岁的老人拿着一本存折来到该支行柜台，几次输入密码错误后存折密码被锁定，此时需要办理密码解锁定和密码重置业务。按照业务流程，这两项业务都需要存折的户主本人到网点办理，一听到这老人就急了。
经过工作人员的询问了解，存折原来是老人家儿子的，而他儿子因车祸不方便下床，不能亲自到网点办理业务，老人取钱是为了儿子治病。了解情况后，该支行工作人员决定为客户开展上门延伸服务，向户主本人核实情况并告知相关业务风险。
在户主本人签署委托授权书后，该支行工作人员立即赶回网点办理业务，让老人及时取出存款为儿子支付医药费。老人不断的感谢工作人员和邮储银行为他们提供了暖心快捷的服务。
该支行此次开展的上门延伸服务，提升了邮储银行的服务形象，赢得了客户的广泛好评。这展现的不仅仅是邮储银行金东支行安全高效的办事效率，更展现了该支行一心为客户服务的积极工作态度。该支行将继续秉持“客户是我们的好朋友”的服务理念，为邮行客户提供更好更优质的
金融服务。（赣州金融网）
