邮储银行全南县支行ETC业务快速发展

    本站讯 今年以来，为解决ETC业务发展的瓶颈问题，邮储银行全南县支行结合当地实际，应市而为，顺市而变，运用旧方法开拓新市场，全力促进ETC业务发展。自ETC业务开办以来，共发行赣通卡827张，发行OBU816个，极大化的激活了全南县汽车消费市场，提升了邮储银行ETC品牌形象。

    “占”市场高地。为尽早达到计划进度，抢抓发展机遇，首季度，该行组织开展“贺猴年新春，客户大拜年”营销活动，确立了“全员行动、上下齐心、提早预约、锁定客户”的发展策略，发动ETC营销“攻艰战”，引导全行人员加入ETC营销战中，详细制定了每期的活动竞赛方案和奖惩政策，极大地调动了全员积极性。一方面通过微信朋友圈、短信推送、传统折页等宣传手段向外界传递开办业务的信息，宣传邮储银行免费安装ETC的优惠政策，吸引客户前来咨询办理；另一方面动员全体员工营销，针对VIP客户、汽车消费贷款客户等优质客户开展一对一的营销跟踪，向其介绍ETC业务的优势，并提前预约其办理业务，锁定客户群体，为业务开办做好客户储备。同时，及时在QQ群、微信群中做好业绩通报，营造了“人人有任务、人人搞营销”的良好营销氛围。活动开展之初，仅2月份全南支行发行OBU43个，达到计划进度的46.78%，有效地占领了全南的ETC市场份额。

    “抓”特色机遇。全南支行积极采取交叉营销的方式，将ETC业务与信贷、储蓄等业务紧密融合，抓住公车改革的机遇，积极走访县域内各行政单位以及汽车经销商。一方面走访行政事业单位，积极主动挖掘客户潜力，宣传我行ETC免费、安装便捷的优势。例如与县电力公司积极对接，一次性办理ETC7户；另一方面积极与汽车经销商合作，将ETC业务作为提升产品附加值的方式，促进ETC业务可持续发展；三是积极走访公车服务中心，了解公车改革的进程，为营销发展打下基础。据统计，自年初公车改革实施以来，该行已发行赣通卡102张，发行OBU94个，取得了丰硕的成果。

    “供”优质服务。“其实其他银行已经找过我们公司好几次了，但是鉴于你们会上门安装，服务态度又这么好，我们就选择跟你们合作了！”县内某物流公司工作人员对我们的安装服务竖起了大拇指。为了能给客户提供贴心、便捷、高效的服务，该行网点为ETC客户提供了一站式装机服务，并积极做好后续充值等系列服务工作，给客户带来优质服务体验。同时实现“5+2”高效办理机制，安排人员在周末对客户进行办理，满足客户需求。并把前来办理ETC业务的客户作为潜在的优质客户，为大力挖掘这类客户的金融需求，我行以优质的服务做支撑，真正达到以优质的产品和服务吸引客户，在市场上赢得良好的口碑，提升了网点服务形象。（赣州金融网）