邮储上犹花园支行开展金融消费者权益日宣传活动

    本站讯 “3·15”期间，为做好消费者权益保护工作，邮储上犹县花园支行积极开展了以“权利·责任·风险”为主题的2016年金融消费者权益日宣传活动。

    3月初，邮储上犹县花园支行便通过网点的LED屏，滚动播出“3·15”金融消费权益日宣传标语，并在网点内放置宣传折页，方便客户取阅，积极营造活动氛围。同时在户外发放宣传单、在微信中转发宣传、解答客户疑问和受理意见建议等方式，全方位宣传金融消费者权益保护知识，认真掌握客户建议需求，为客户提供更优质的服务。

    邮储上犹县花园支行在日常服务过程中，积极采取有效的措施，切实保护银行消费者的合法权益。通过学习、培训提高员工的业务水平，加强对自身行为的规范；设立投诉渠道，在网点醒目处张贴“95580”咨询投诉热线提示牌；要求员工在办理业务时“多说一句话”，向客户充分披露信息和提示风险，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权等。

    通过一系列的线上、线下宣传活动，扩大了“3·15金融消费者权益日”活动的覆盖面和影响力，获得了良好的社会评价。邮储上犹县花园支行将继续把维护消费者权益贯彻到日常工作中，积极履行社会责任，将金融消费者保护工作进一步扎实落实。（赣州金融网）