全南邮储银行转型升级 创新发展取实效

    本站讯 ２０１５年度，为解决阶段性发展的瓶颈问题，打造全南人民信赖的价值银行、责任银行、普惠银行和绿色银行，邮储银行全南支行多措并举助推转型升级。纵观全年，各项发展管理工作取得了长足的进步，截止到２０１５年１２月３１日，全行储蓄余额３．１０亿元，全年增长５４１７万元，信用卡全年发卡１１３５张，公司存款全年净增１４１０万元，信贷全年放款１．８６亿元，有效地服务了“三农”，支撑了地方发展，践行了普惠金融的理念。

    从“坐商”到“行商”

    “以前经营银行的观念是等着客户上门，而现在是需要我们的营销人员、客户经理主动上门”、“观念的改变是艰难的，但是改变之后的效果是显而易见的”。这都是邮储银行全南支行行长李太煌经常挂在嘴边的话。该行在赣州市分行转型经验的基础上，结合自身的经营特点，从队伍建设、活动开展、机构改革等方面出发，大力促进观念转型。

    打造“一支走得出去的营销队伍，一支技术过硬的技术队伍”是邮储银行全南支行今年转型的重点。该行根据人员安排，打造了一支以部门经理、二级支行长、信贷主管为核心的营销队伍，一支以信贷客户经理为核心的技术队伍，通过两支队伍的联动，加大新型产品的营销力度，加快流程的处理，让两支队伍忙起来。

    “三走进”活动是全南支行独具特色的营销活动，通过“县支行行长带头，部门经理为辅助”，“网点支行长带头，不当班柜员、大堂经理为辅助”，“信贷主管带头，信贷客户经理为辅助”等模式开展走企业、走单位、走街道活动，同时结合信贷“三通”业务需要，开展了“惠农信贷通”“小微信贷通”等客户逐一走访活动。

    从粗放式管理到精细化管理

    对于一个２００８年才成立、以农村金融为服务重点的银行来说，邮储银行全南支行依然还是粗放式的管理模式，但是经过2015年的洗礼，该行正在从风险管理、强化履职等方面出发，实行了精细化管理。

    “营销平台、风控平台”的建立是精细化管理的第一步，特别是风控平台的建立标志着该行管理理念的重大转变。该行从客户的筛选开始，到发放贷款的每日监控来预防信用风险；从员工的内部教育，到软硬件设备的提升来预防操作风险；从消费者权益保护站的建立，到客户投诉流程的再梳理来预防声誉风险。“风险防控，特别要关注好“两员”，即内部员工和我们的客户。”，这是该行风险管理理念转变的真实写照。

    提高内部员工执行力是该行精细化管理的第二步，立足于中层干部的履职，建立营销走访日志、走访影像留存考核；立足于后台管理人员的履职，建立后台人员履职支撑“十件事”考核；立足于前台营业人员的履职，建立前台人员零差错考核。细致化、差异化的管理是提高员工执行力的有力保障，立足管理抓发展，这是该行最新的经营理念。

    从经营理念到管理措施，邮储银行全南县支行打造了全新的转型升级，该行接下来还将继续以“信贷为王”、“营销为路”、“管理为先”，大力促进邮储银行转型发展，积极履行社会责任，推进金融扶贫与支持“三农”发展，为全南县经济发展注入新鲜活力。（赣州金融网）