邮储银行崇义支行积极拓展信用卡业务发展

    本站讯 今年以来，邮储银行崇义县支行营业部积极探索，全员联动，全面快速地推进信用卡业务发展，营销效果显著。截至目前，信用卡结存１０８４张，本年新发卡５５５张，分期３００余万元，在全省赢在大堂活动中５次荣获“明星网点”，在全市个金两信业务竞赛活动中屡次获得“网点龙魁奖。”

    据了解，为充分调动员工营销积极性，崇义支行考核激励到位，本着“谁营销，谁受益”的原则，细化考核，强化营销，将各项指标任务层层分解，促进信用卡业务的快速发展。该网点加强业务督促能力，每天通过晨会、夕会进行通报发展情况，表扬先进、鞭策落后，对员工信用卡进件进度、营销情况进行督导。同时，该网点加强对员工信用卡业务培训，使员工深入理解掌握各类信用卡产品的功能及邮储信用卡收费标准低、积分永久有效、普卡终身免年费、分期期数任选、轻松网上购物、悦享商户优惠等特点，熟练掌握申请表的填写、资料的提供，提高业务素质，确保信用卡营销取得良好成效。

    为扩大市场影响力，该行一方面利用网点LED、宣传手册、微信公众号等方式向客户简明扼要地介绍邮储信用卡的功能、开通条件、收费标准；另一方面充分利用该行信用卡影城周末９元观影、信用卡油卡充值返现、信用卡享受贷款差异化利率、菲尔雪购物优惠等优惠活动进行分片分区宣传。

    崇义支行实行由支行长带队，组织工休员工深入党政机关、事业单位、大型企业进行走访营销，抢占信用卡业务市场，提高产品的覆盖面。通过走访了政府、财政局、国土局、国税局等事业单位，成功营销了１００余张。在县城及乡下各大校园、医院营销信用卡２００余张。该行还对章源钨业有限公司等大型上市企业进行了为期数月的设点营销，成功营销４００余张，并对现有的商贷、房贷、VIP等存量客户进行交叉营销，提升了客户的粘合度。

    该行要求客户经理、营销人员坚持售后跟踪服务制度，建立相应的回访机制，营销人员通过短信外拨，定期进行电话回访等方式，对客户使用信用卡发生的问题，及时予以排疑解难。对于常见问题，通过电话联系，进行热情细致的解答；对于比较复杂的问题提供上门服务，进一步促进了信用卡业务的普及与使用，提升了服务品质，提高了客户满意度。（赣州金融网）