来源:赣州金融网 方金龙 康春华 作者: 发布时间:2014年10月28日
本站讯 近期,电信诈骗案件呈现高发态势。为强化员工防范电信诈骗的意识和能力,切实保护客户及银行资金安全,邮储银行于都长征大道支行组织开展了防电信诈骗实战演练。
演练以检测并增强员工防范电信诈骗意识和能力为目的,模拟了某客户匆忙到支行办理汇款业务,工作人员在履行正常防范电信诈骗问询时发现异常,从而竭力劝阻客户、安抚其抵抗情绪,经多方努力最终消除客户疑虑,保障客户资金安全的情景。为确保真实性,此次演练从制定方案到落实人员采取全程保密形式,从演练过程看,该行大堂经理、柜员和安保人员等在日常工作中均能严格按要求执行各项电信诈骗防范措施,并且处理方式妥当,具有较强的案件防范意识
演练结束后,支行负责人对演练进行了点评,并要求每一位员工在平时的工作中要提高警惕,牢固树立防诈骗意识,提高识别能力和处置能力,把犯罪活动消灭在萌芽状态。(赣州金融网)
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