来源:赣州金融网 康春华 作者: 发布时间:2014年07月24日
本站讯 他来自农村,用他的话说,“我就是一位农民老表”;在银行的工作岗位上,他却用热情周到的服务反哺农民,无怨无悔,他还有个出名的外号——“老牛”,一头任劳任怨的孺子牛。
在茫茫人海中,他是一位普通的不能再普通的农民;穿上工作服,他是一位深受当地农民朋友爱戴和称赞的大堂经理
他的事迹太普通,普通到难以用具体的先进事例来描述。他说,“我每天做的都是普普通通、琐琐碎碎的事”、“银行给了我归宿感,我只是做好我的本职工作,我觉得在很多地方我做的还不够。”他,就是邮储银行于都葛坳乡支行大堂经理张祥海。
“老人家,先坐下来等,待会儿叫号叫到您时,我扶您过去”、“您不会填单我可以教您,您只要记住密码、保管好存折,其它的可以交给我来办”、“表嫂,你的钱这两个月不用,可以买理财产品,收益率比活期高些,随时要用随时可以赎回”、“师傅,您这钱转过去作什么用的?您认识那个收钱的人吗?我来帮您打个电话过去问问,有可能是诈骗电话”……亲切的话语,细心的服务,这就是张祥海每日的工作,日复一日、年复一年。
在大堂经理岗位上,张祥海除了做好大堂引导、维护大堂正常秩序、耐心解答客户咨询、指导客户办理好相关业务外,还凭借丰富的大堂经验,帮无数农民朋友识破骗局,切实保护了农民朋友的资金安全。在日常工作中,他不辞辛劳,主动上门帮众多老人家解决路途遥远,取钱不方便难题。细致的大堂工作,热心的上门服务,得到了农民朋友的一致好评,也使他成了农民朋友的贴心人,使葛坳邮储银行成了农民朋友心中“信得过的银行”。
工作之余,张祥海常跑到老表家中,和他们拉家常。看似张家长、李家短的事情,他却总能从中得到信息。比如,谁家儿子在福建煤矿出事了,煤矿赔了多少钱;某某老板在外面赚了几百万,准备在乡里开个厂;今天有人接了电话说是中了大奖,让汇几百元过去领奖等等。张祥海能准确的从这些信息中判断出他们各自所需的帮助,便立即上门慰问,并提出合理建议。这就是他“八小时”之外的充实生活,也是他“老牛”称号得来的缘由。
爱岗敬业,无私奉献——张祥海用自己的行动诠释了优秀大堂经理的职责所在,他的敬业精神为邮储银行葛坳乡支行传递出了满满的正能量。
据悉,截至7月23日,张祥海所在的邮储银行葛坳乡支行的储蓄余额已达到2.01亿元,是该行农村网点中首个破2亿元的邮储网点。(赣州金融网)
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