邮储银行南康支行汇兑收入连续四月增长

    本站讯（李太煌 记者谢欢） 今年下半年以来，邮储银行南康市支行通过转变观念、优化服务和强化考核等措施，强力推进汇兑业务，业务发展呈现出快速发展的态势。数据显示，该行７-１０月完成汇兑收入３．７８万元，开发汇票２５２６张，分别比上半年累计收入、累计张数增长１１４．７７％和１２９．６４％，汇兑业务收入连续四个月平均环比增长达５７％。

    近几年来，随着金融结算手段的不断丰富，传统汇兑业务市场受到较大冲击，汇兑业务量收急剧下降，呈现出日益萎缩的态势。南康市支行汇兑业务同样萎缩明显，今年１－６月份，累计汇兑收入仅完成１．７６万元，月均收入不足３０００元。如何破解当前汇兑业务发展的瓶颈，实现汇兑业务恢复性均衡发展？

    统一思想

    邮储银行南康市支行领导班子一致认为，首要根源在于思想观念认识不到位。为此，该行于７月初专门召开了汇兑业务发展座谈会以统一思想认识。会议重点探讨如何走出当前汇兑业务发展困境，实现汇兑业务恢复性均衡发展。

    与此同时，邮储银行南康支行还组织个人业务部和网点负责人赴兄弟支行学习先进经验做法，并结合南康支行实际撰写心得体会，提出下一步的发展目标、思路和措施。此举让各网点人员充分认识到了加快汇兑业务发展的紧迫性、重要性，坚定了发展信心，为汇兑业务的恢复性均衡发展铺平了道路。

    优化服务

    南康市支行高度重视各岗位人员的配备工作，在全行范围内公开选聘大堂经理，坚持“双向选择、好中择优”的原则，为三个网点各配备专职大堂经理１名，负责大堂规范服务工作，真正实现了“一对一”的周到服务。根据窗口宣传针对性强、互动效果好的特点，各网点人员还积极主动地向客户推介汇兑新业务。

    为提高窗口服务质量，该行要求网点人员一律使用文明服务用语，真诚地为客户服务，赢得了客户的信赖和认可，有力地推动了汇兑等金融业务的快速发展。

    强化考核

    为促进汇兑业务的恢复性均衡发展，７月，邮储银行南康市支行专门下发了“关于开展汇兑业务恢复性发展竞赛活动的通知”。

    各网点接到通知后第一时间组织学习，并结合网点实际，制定了二次考核措施。其中，支行营业部在每日晨会上都会及时通报前一日的汇兑业务发展情况，总结经验、分析不足，大大激发了网点人员发展业务的热情。据统计，仅１０月当月，邮储银行南康支行就完成业务收入５３００元，比上半年累计收入增长１９４．４４％，提前实现了“量收均翻番”的目标。

    此外，邮储银行南康支行还建立了汇兑业务每日跟踪通报考核制度，对各网点每日业务量收通过飞信及时通报，按周或月兑现网点人员业务奖励，大大调动了网点人员发展汇兑业务的积极性和主动性。（赣州金融网）