定南农信社积极做好春节期间金融服务工作

    本站讯　为切实做好春节期间金融服务，定南农信社针对节日期间网点客户流量及业务量增大等特点，强化优质文明服务，提升金融服务质量，为广大客户提供优质高效、方便便捷的现代金融服务。

    开展集中宣传

    定南农信社以全省农信社各项存款率先突破４０００亿元为宣传重点，通过报刊、LED显示屏、短信、电视宣传片等手段，开展集中宣传活动，重点向各行业、各领域客户宣传农信社的改革发展战略、支农服务贡献、金融服务产品及社会贡献等方面的先进典型、事例、措施、成效，进一步提升农信社服务县域经济的主力银行形象，为全县农信社改革发展营造更加良好的社会舆论环境，提升社会公信力。

    提升柜面服务

    春节期间，该社根据各网点逢圩人流量增加实际，在有条件的网点增设对外服务窗口，切实防止客户因排队拥挤情况出现，为客户提供舒适的金融服务环境。同时，充实一线人员，各科室人员到挂点网点帮助网点引导分流客户、营销理财产品、协助柜面业务办理，对于特殊客户，尤其是老弱病残客户，各网点开设绿色服务专柜，为此类客户提供便利、快捷的柜台服务。

    做好新钞兑换

    为满足传统节日期间广大客户对新钞的需求，该社早谋划、早安排，备足各种面额的新币，并第一时间分发到各营业网点，提前做好新钞投放兑换工作，帮助广大群众和客户在春节期间使用上崭新的钞票。为保证新钞兑换工作顺利开展，该社认真做好现金调拨计划，安排专人对各营业网点的现金支付情况进行测算，加大低面值新钞的投放力度，满足各营业网点柜台现金支付需求，提升客户服务体验度。　　

    强化保障服务

    春节是居民消费和出行高峰期，也是电子银行渠道最繁忙的时期。该社重点加大对电子银行系统维护力度，明确专人负责ATM机日常管理和维护工作，确保柜员机加钞及时，杜绝缺钞少钞现象，全方位满足客户紧急特殊的金融服务需求，同时加强了节日期间突发事件的培训与演练，开展了防暴、防火、防抢等预案演练，提高员工案防能力。（赣州金融网）