来源:赣州金融网 赖晓琴 谢小明 记者谢欢 作者: 发布时间:2011年09月01日
(赣州金融网讯)为进一步提高安防水平,安远县农信社今年以来在辖内所有办公大楼、金库、ATM机、营业网点安装远程监控设施,充分发挥远程联网监控作用,筑牢安防建设大堤,为全县农信社又好又快发展保驾护航。
强化安防管理 把好监督管理关
根据《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》和《江西省农村信用社安全保卫工作暂行规定》,安远农信社制定了《安远县农村信用社安防监控管理暂行办法》,明确了监控中心机构、岗位、人员的配置,要求监控中心、网点监控专管员对营业网点、金库、ATM机、枪支弹药和押运交接、值班守库等安全执行情况进行实时监控,对重点部位实施24小时不间断录像监控,逐步强化对基层网点的安防监督力度,提升了监控的网络化、信息化、科学化管理水平。
抓实服务监控 把好服务水平关
为使远程监控更好地发挥督导文明服务、检查规范操作的作用,该县农信社制定了《机关科室推进合规建设挂点督导工作方案》,要求每个工作日上午、下午各由1个部门轮流对挂点社进行远程监控,每次监督时间不少于1小时。
其中,该社重点对各网点的晨会开展、仪容着装、服务行为、业务操作等进行录像回放监督,并将监督情况登记远程监控登记表。登记表由监控中心工作人员签字,由稽核部门汇总后下发通报。通过实时监控,不断深化服务内涵,及时纠正员工在服务过程中的不规范行为,达到提升服务水平的良好成效。
加强风险防控 把好案防建设关
远程监控作为安防管理的关键环节,更是风险防控的重要手段。监控范围从营业大厅到各营业网点的库房,不留监控死角;监控中心人员24小时在岗,实施不间断监控;营业场所的监控内容主要包括安全环境、业务合规操作和员工异常行为等多个方面。
对发现的问题,安远农信社稽核部门及时汇总,有针对性地作出处理,并及时向部门领导反映情况。通过实施层层把关、时刻防范的远程监控制度,进一步增强员工的案防意识,降低了风险隐患。
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