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会昌农信社推行“阳光信贷”公开服务承诺

来源:赣州金融网  张兴东    作者:    发布时间:2010年09月20日

   (赣州金融网讯)为规范贷款行为,提高信贷服务质量,以更好地发挥信贷服务县域经济发展的作用,会昌农信社推行“阳光信贷”服务公开承诺。

    公开服务宗旨,秉承“信用为本,合作共赢”的经营理念,100%满足辖内所有符合贷款贷款条件的自然人和法人的有效信贷需求。

    公开服务内容,主要有农户小额信用贷款、个体工商户贷款、百福惠民卡业务、公务人员授信贷款、抵(质)押贷款、下岗再就业贷款、按揭贷款等已开办的贷款品种。

    公开服务对象,将县域内所有符合贷款条件的农民、个体工商户、企业事业单位工作人员、公务人员和中小企业等所有符合贷款条件的客户纳入为服务对象。

    公开投诉方式,通过公布投诉举报电话,畅通信访渠道,真诚欢迎大家监督。承诺对客户的投诉反映将在两个工作日内进行调查核实,在三个工作日内将处理结果反馈给客户。

    公开办贷流程,通过发放贷款办理流程宣传手册和制造小额农贷评级授信流程图,将复杂的办贷流程采取图文并茂的方式让客户易了解和接受。


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来源:赣州金融网  张兴东

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