来源:赣州金融网 张露 作者: 发布时间:2015年09月21日
银行工作人员上门核实客户信息
本站讯 9月17日上午9时许,南康赣商村镇银行营业部迎来了几位焦虑的客户,大堂经理立即上前了解情况。
原来,客户张大叔心脏病突发住院治疗急需用钱,由于严重昏迷,无法将密码告知妻子刘女士。为此,大堂经理立即将情况上报,网点负责人根据离柜服务要求,组织会计主管和一名柜员驱车前往赣南第一附属医院上门服务。在核实张大叔情况属实后,根据有关制度为客户办理好相关业务,解决客户燃眉之急,帮助客户渡过难关。
南康赣商村镇银行用实际行动诠释了“赣商情”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,用行动温暖客户、回报社会。(赣州金融网)
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