江西赣州银座村镇银行石城支行让服务更深入

    本站讯 江西赣州银座村镇银行石城支行自开业以来，一直以优质的服务为客户提供最大的便利和最贴心的关怀，因此也受到了客户的认可和赞扬。随着业务的发展，客户群体逐渐增加，服务压力也随之增大。　为保证服务质量，各客户经理在支行行长的领导下，开展了“让服务深入，走进千家万户”的活动，走近客户身边，走进客户家门，了解客户需求，提供便捷服务。

    ６月１０日，储蓄理财部陈鑫浩在进行客户走访时，发现客户有短期借贷方面的需求，再加上该客户是西外村的村民，正好恰逢该行在西外村推行“兴农卡”业务。“兴农卡”是该行专门针对农村户口居民推出的农户专用卡，该卡具有一次授信、循环使用、随用随贷、通借通还的特点，针对短期内有借贷需求的客户刚好适合。在知晓客户这一信贷需求后，陈鑫浩第一时间与办理西外村兴农卡业务的信贷经理同事反馈，因兴农卡业务是批量营销走访，所以该客户被列为下一批次优先走访和在可授信条件下优先授信的对象。该客户对该行的这一工作态度和工作成效表示了满意，当即就告知了他另外一位同样有信贷需求的好朋友，并介绍其到赣州银座村镇银行，以表达对该行工作的支持。

    银座银行正因为把服务客户摆在了中心位置，成为客户的朋友，才实现了发展和业绩的突破，而这，也是其始终坚持的理念。（赣州金融网）