来源:江西网络广播电视台 袁小斌 作者: 发布时间:2014年09月26日
从9月5日起,人保财险赣州市分公司在中心城区营业窗口推出了“保险理赔服务夜市”,将每周一至周五的服务时间延长至晚上21点整。为方便白天上班没有时间和不方便的客户,利用晚间来公司送交索赔资料或办理其他业务,以便能及时获得赔付。
在“保险理赔服务夜市”时段,市分公司理赔中心营业厅的值班人员,认真履行客户服务大堂经理的工作职责,接受客户咨询,解答客户疑问,接受客户提交的索赔资料,告知客户理赔案件后续处理事宜。辛苦了自己,方便了客户。
据了解,人保财险赣州市分公司推出的“保险理赔服务夜市”,经过近20天的运行,目前到晚上到“保险理赔服务夜市”提交索赔资料的客户逐渐增多,客户对此举非常赞赏。在某机关部门工作的张先生说:人保财险公司开办理赔服务夜市,确实方便了白天没有时间来办理业务的上班族客户,是“人民保险服务人民”的具体体现。
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