崇义人保财险理赔贴心服务 客户送旗致谢

    本站讯　７月３日下午，人保财险崇义支公司理赔分部查勘员吴小明收到由客户刘远贵派人送来的一面写有“反应神速　贴心保险”的锦旗，致谢其周到贴心的服务。

    据了解，６月２４日，崇义县遭受了今年以来最大的一次暴雨袭击。凌晨３时左右，人保财险崇义支公司查勘员吴小明接到９５５１８调度，被告知在崇义县郊区碧坑路段，一辆深圳承保的价值一百多万新宝马汽车经过一段高速施工路段时，因路况复杂突然熄火，又被顷刻上涨的洪水“侵蚀”。

    接到报案后，吴小明立即与客户取得联系并前往事故现场。得知保户的车子凌晨１点左右就已被洪水困住，多次联系交警、消防等部门都未到达现场。考虑到当晚情况复杂不明，水流又很急，为避免造成更大的车辆损失及人身伤亡，吴小明一边安抚客户，一边立即向县相关部门请求救援。直到上午９时左右，在政府有关部门的协助下终于将事故车辆从水中拖出。

    由于事故未造成车辆严重损失，客户便要求返回深圳承保公司修理。为此，吴小明耐心细致地向客户仔细交待好各项理赔事宜才离开。客户对吴小明的贴心服务无比感激，于是便出现了文章开头的那一幕。（赣州金融网）