太平洋产险河北分公司春节假日理赔服务活动广受好评
来源：河北经济网 作者： 发布时间：2018年03月07日
河北
经济日报讯 长期以来，太平洋产险河北分公司致力于不断提高服务水平，保障广大客户驾车安全出行，打造“太好赔”的服务品牌，提高客户满意度。2018年春节期间，太平洋产险河北分公司根据总公司要求，继续开展以“爱心时刻相随、服务一路相伴”为主题的“春节”假日车险理赔现场服务活动。
活动期间，太平洋产险河北分公司在全省11个地市主要高速公路进出口、服务区设立理赔服务网点，配备查勘车辆、查勘人员现场定损，并为过往车辆免费提供安全行车咨询、胎压检测、充气换胎、电瓶搭电、义务推车、困境救援、免费拖车、解除故障等服务。此外，各服务网点还提供必要的爱心物资，如：饮用水、方便碗面、应急药品、春节假日小礼品等，在寒冷冬日送上一份温暖的关爱。同时，实施“一站式”车辆理赔服务，进一步加快理赔案件处理时效，简化理赔流程和单证要求，推出“免查勘、快定损”、微信自助理赔、“先赔付、节后补发票”等暖心服务举措。
春节假日服务活动期间，太平洋产险河北分公司共在全省设立11个理赔服务点，参加服务132人，快速处理理赔案件87件，救援困境车辆18辆，送出暖心服务428人次，微信自助理赔接入案件84件，客服发送关爱短信300000条。
据悉，从2014年国庆假日开始至今年春节，太平洋产险河北分公司已坚持连续开展此类节假日高速客服活动11次，为高速公路出险客户提供了快速高效的理赔服务和高速出行便民服务，有效缓解节假日期间我省高速公路的通行压力，受到广大客户的一致好评。（张景府）
