今年以来，涉及网上银行的电信欺诈案件在全国范围内呈高发态势。对此，公安机关有关人士表示，现在的电信诈骗已呈现高端化、规模化的团伙作案趋势，作案手段环环相扣。不法分子先假冒银行名义群发诈骗短信，激发受害人的恐慌心理，利用受害人对银行等权威机构的信任，诱骗受害人登录假冒网站进行网银操作，利用技术手段在短时间内多次套取用户的动态密码，再远程登录受害者的网银进行转账操作，迅速转移受害者账户内资金。在这类案件中，大部分受害者都存在“自我例外”的心理，即使多次看到相关电信诈骗案件的报道，却不相信事情真的会发生在自己身上，导致遇到此类短信诈骗时疏于防范，未仔细核对银行网址和发送短信的号码就匆忙行动，落入了不法分子的圈套。
部分受害人认为，是银行提供的网上银行服务不安全才导致自己账户内的资金被盗，期望能够通过法律途径追究银行的责任，赔偿自己的损失。对此，北京地平线律师事务所的陈启律师表示，在此类电信诈骗诉讼中，受骗用户获得银行赔偿的可能性渺茫。从现有案件的实际诈骗过程来看，用户的资金被盗，是用户疏于安全防范，轻信了诈骗短信提供的信息，自行登录假冒网站，并向犯罪分子泄露了用户名、密码等私密信息的结果，在这个过程中，银行没有过错，也不存在违约的事实，因此难以向银行主张赔偿责任。建议用户在发觉上当受骗后，立即向公安机关报案，追究犯罪分子的法律责任，并向犯罪分子主张赔偿。同时，陈律师认为，在案件侦破过程中，银行方面也有义务积极主动配合案件的调查，提供相关证据材料。
在此有关部门提醒广大网友，面对日益严峻的网络安全形势和不法分子花样翻新的诈骗手段，在依靠各相关部门加强安全防控措施的同时，网友们只有提高安全防范意识，养成良好的网银使用习惯，牢记银行官方网站和客服电话，只通过银行官方网站登录网上银行，不给犯罪分子可乘之机，才能从根本上防范电信诈骗，安全使用网银。
