来源:赣州金融网 谢文军 衷相生 作者: 发布时间:2012年12月24日
本站讯 今年以来,农行信丰县支行从切实转变经营理念入手,采取多项强有力的营销措施,形成了产品吸引、服务跟进、市场拓宽、客户收益、业务发展的良性互动,有效推动了个人理财产品销售。截至12月中旬,该行个人理财产品销量净增达10699万元,占全市农行的65.09%,增量由上年底的全市系统倒数第二跃居至第一。
据了解,早在今年年初,信丰县支行就开展了全体总动员,要求从提升中间业务收入、挖掘和培育中高端客户、巩固储蓄存款三方面,深入认识理财产品营销对个金业务发展的重要意义,继续发扬勇于攻坚克难、敢于啃硬骨头的拼搏精神,大力营销个人理财产品。
在营销过程中,信丰县支行注意抓住“卖点”,强化宣传力度。他们对每一期次理财产品的要点和“卖点”进行梳理,第一时间下发各营业网点,要求营销人员根据产品“卖点”,推介给适合的客户,根据产品发行时间约好客户。
同时,充分发挥自有渠道宣传阵地作用,通过全辖营业网点LED显示屏、网点液晶电视、网点公告栏及时公布理财产品的发行和收益率等信息,使到网点办理业务的客户和路过网点的客户均能在短时间内解各期次理财产品销售信息,扩大了理财产品的市场影响力和辐射面。
此外,信丰县支行还在考核措施上狠下功夫。根据各期次及保本型理财产品的发行计划,层层分解任务到营业网点、客户经理和员工身上。同时,狠抓理财产品销售进度,按日(包括双休日)对各网点理财产品完成进度进行通报,并按照当日销售额和任务完成率进行排名。与此同时,该行还建立了重点客户登记台账,通过短信等各种途径及时把相关信息传递给客户,让客户做到心中有数,并提供理财建议。
理财产品的收益和风险问题是客户重点关注的问题,也是最容易引发纠纷的环节。为此,农行信丰县支行始终把风险提示工作放在首位,针对理财产品可能面临的信用、市场、流动性等风险,认真、详细地向客户说明所购产品可能存在的风险,使客户在知风险、明收益的情况下,选购适合自己风险承受能力和预期收益能力的个人理财产品,并提示客户适时申购、赎回,做好客户的参谋,以此提高客户的忠诚度与满意度。(赣州金融网)
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