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中行客家大道支行应急服务显真情

来源:赣州金融网  陈优毅    作者:    发布时间:2013年07月10日

    本站讯 近日,赣州市城区一肖姓客户来到中行客家大道支行办理业务,进入营业厅后突感身体不适、胸部疼痛,该行营业厅大堂经理发现后,立即搀扶客户在条椅上躺下休息,询问其症状情况,并送上开水,帮助收拾看管好随身物品,安排员工外出买来速效救心丸,同时联络120……在大家的关心帮助下,经过及时含药和半小时的休息之后,客户的症状基本缓解,恢复如常。

    中行客家大道支行员工在客户危难之际及时提供科学的应急服务,彰显了中国银行真情服务百姓、视客户如亲人的服务真谛,也使客户深受感动。最近,该客户还专门致信中行赣州市分行表达由衷的谢意。

    中行赣州市分行也对在此次事件中有突出表现的员工进行了表彰,并号召全行员工进行学习,进一步增强服务责任意识和为民服务水平,把中国银行“百姓满意银行”的服务品牌擦得更亮。(赣州金融网)

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来源:赣州金融网  陈优毅

责任编辑:李华林

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