市建行举办“名医面对面”活动 提升增值服务

    本站讯 “假如母亲身体欠安，我也会失去继续奋斗的激情。感谢建行细致温馨的服务！”财私客户刘总感谢建行赣州分行私人银行团队为其母亲提供名医问诊，眼神里充满着认真。

    为切实提升增值服务获得感，搭建与客户合作共赢的交流平台，深化尊享服务品牌，建行赣州分行于近日成功举办由心脑血管、中医和消化系统领域国内专家同客户一对一面对面健康问诊活动。

    “手牵手”客户经理全方位全天候陪同。活动期间，所属客户经理密切保持同财私客户间联系，及时沟通反馈客户既往病史和近期体检报告等资料，根据问诊统一时间安排表，全过程接送陪同客户，确保问诊效果。

    “面对面”名医一对一高品质服务。本次“私享家-名医面对面”活动分别邀请心脑血管、中医学和消化系统领域的专家面对面提供一对一的专业化个性化问诊咨询服务，深入浅出为客户打疑解惑，及时发现解决问题，建立长效健康管理档案。

    “心连心”服务档案动态跟踪活动效果。活动过程中，分行团队建立客户服务效果档案，以心相交，常态化跟踪回访，以此为契机，强化服务质量，不断完善服务内容，提升服务能力。同时，活动为各客户间搭建起沟通交流的平台，建立起合作共赢的机制。

    本次活动的成功举办进一步宣传了建行私人银行服务品牌，促进了银行与客户、客户与客户之间关系的拓展，是赣州建行对提升银行增值服务的一次积极探索。（赣州金融网）