和讯保险消息 2010年4月29日(周四)上午10时，保监会网站将邀请北京保监局丁小燕局长就“规范北京保险市场秩序 维护被保险人利益”主题进行访谈。访谈中丁小燕表示：近些年由于北京保险市场的发展的很快，在发展过程中间确实出现了一些假保单和假机构的问题，我们也非常重视打击保险三假行为，几年来一直都非常积极的配合公安和司法部门组织开展了打击三假的行为，在打击“三假的”过程中我们也有一些成功的案例。特别是在制度建设上我们采取了抓四个责任主体这样的管理方式，一是抓好保险公司的管理责任，二是强化中介结构的举报责任，三是落实行业协会的服务意识，四是履行监管部门监管责任。同时，也建立了三项保障机制，包括建立健全车险费率浮动、理赔信息自主查询机制，建立与公安、司法部门的联合查防机制，以及网站公示、宣传等等对消费者教育机制。
主持人 ：我们一个名叫“10万”的网友问，现在网上总有报道说，保险公司业务员骗客户保费，也就是“骗保”，但我买保险时，有的时候就把钱直接给业务员了，我的保费安全吗？另外，我给保险业务员保费的时候，他要不要给我一些单据？
丁小燕 ：这位网友的提问确实非常重要，一般在买保险的时候往往都是通过代理人或营销员购买保险产品，在其他地方也确实出现过保险公司营销员或者中介机构没有按照规定，或者没有按照要求及时向保险公司交付保费，所以保监会对加强保费的管理也做了一系列的规定，我们北京保监局也采取了一系列的监管措施，比如说我们从2008年开始对机动车辆保险实施了“见费出单”，也就是说车险保费必须通过代理机构或者通过保险公司POS机将保费直接将保费划入到保险公司的账户上，然后才能打出保单，这样保护投保人的支付保费的安全，那么在人身险方面采取了零现金收付费的制度，在北京保险市场应该说基本上除了一些不太方便，银行或者网点不太方便的局部地区，绝大部分的公司人身险产品都是通过银行转帐或者是刷卡等方式直接付给了保险公司，我们也不允许中介机构和营销员收取1000元钱以上的保费现金，但是我不太清楚这个客户的资金量是多大，还是有一些其他方面的原因交给业务员，所以我们要提醒广大的投保人，购买保险的时候一定要通过正规的中介机构和有资质的保险营销员来购买你的产品，特别是在购买前一定要确认公司，包括中介机构的业务许可证，要确认营销员的展业资格证，必要的时候也可以通过网站，通过我们保监局或北京保险行业协会的网站来查询这些机构和营销员的资格，来保护自己的利益。
主持人 ：网友问，去年我在网上看到北京卖的航意险保单有假的，请问保监局在打假方面有什么举措？我们怎样避免买到假的行业险保单？
丁小燕表示 近些年由于北京保险市场的发展的很快，在发展过程中间确实出现了一些假保单和假机构的问题，我们也非常重视打击保险三假行为，几年来一直都非常积极的配合公安和司法部门组织开展了打击三假的行为，在打击“三假的”过程中我们也有一些成功的案例。包括我们查处了申邦财产保险公司、恒亚迪财产保险公司等假保险机构，同时也查处了通过网络形式销售假保单的案件，特别是在制度建设上我们采取了抓四个责任主体这样的管理方式，一是抓好保险公司的管理责任，二是强化中介结构的举报责任，三是落实行业协会的服务意识，四是履行监管部门监管责任。同时，也建立了三项保障机制，包括建立健全车险费率浮动、理赔信息自主查询机制，建立与公安、司法部门的联合查防机制，以及网站公示、宣传等等对消费者教育机制。可以说，打击“三假”这项工作涉及的面很广，我们也非常希望消费者包括各位网友，能够发现并且向我们举报假机构，假保单这些行为，因为打击“三假”也是一个社会的责任，我们感觉到在打击“三假”的过程中，非常需要全社会的支持。
这也是帮助保险监管机构发现造假事件、造假机构。这个网友问一个外资机构的问题。他说，丁局长你好，请问监管部门对内、外资保险公司监管是否采取同样的方法？在机构批设、高管人员管理以及日常监管中有哪些不同？对于普通消费者来说，根据内外资公司的不同特点来选择适合自己的服务？您有什么建议？谢谢。
我们对内资和外资监管的法规是一致的，都是在《保险法》的框架下来实施监管的。所以，你要是选择保险公司我觉得只要是属于保险监管部门依法批设的机构，同时也具有经营相应保险产品的资格，那么我觉得如果是选择内资还是外资，完全由投保人自己决定，监管部门并没有特别的倾向于你应该向中资去投保还是向外资投保。当然，也希望网友们在选择保险公司的时候，选择一些服务好的，资信好、市场信誉好的这些公司去投保，这样的话你可能得到一些更好的服务。
