邮储银行寻乌县支行多举措服务老年客户
来源：赣州金融网 作者：何湘 发布时间：2018年11月23日
本站讯 为了做好社保工资的代发工作，满足客户需求，邮储
银行寻乌县支行依托遍及城乡的网点优势，坚持普惠
金融原则，多措并举提供优质服务。
针对老年人年龄偏大，不会使用银行卡、自动存取款机等问题，该行要求网点要专门派大堂经理为老年客户讲解银行卡及自助机具的使用方法，尽量培养客户的用卡意识和能力，把部分客户分散到自助设备上，避免排长队的困扰；老年客户大多很关注社保工资到账时间，经常拿着存折到网点不是取钱，而是单纯查余额，针对这类客户，该行不断加大自助设备的投入，配置了存折自助补登机，缩短了客户的等候时间；在每月社保工资发放的时间，该行还增设了机动台席，增派人手，网点柜员主动放弃休息，以满足老年客户的需求。
“金杯银杯不如客户的口碑”，该行表示，将继续秉承客户至上的理念，用心服务，用情服务，争取让更多的客户满意。（赣州金融网）
