邮储银行石城县ITM智能柜员机正式上线
来源：赣州金融网 作者：温娟华 发布时间：2018年09月17日
本站讯 随着信息技术的迅速发展，互联网已日益成为人们工作上和生活中不可缺少的一部分。为顺应时代潮流，邮储
银行总行加快了智能设备的研发。ITM智能柜员机于2017年在全行开始布放，大力提升了客户的便捷
金融体验。
近日，ITM智能柜员机已在邮储银行石城县支行正式上线。据了解，ITM机可以办理开卡、电子银行渠道开通、密码挂失、密码重置、对账单打印、账户升降级、信用卡还款等多项业务，从而有效实现网点柜面分流，减少客户的等待时间。
为切实保障设备高效使用，提高网点运营效率，提升客户体验，该行公司业务部负责人利用晨会时间，深入辖区内网点，带领大家学习ITM设备的操作流程，保证每位员工都能熟练掌握，并针对业务办理过程中可能会遇到的问题制定了相应的解决方案，确保ITM机的正常运行。
同时，为强化合规操作，该行公司业务部负责人强调在为客户办理业务前应加强审核，营业主管在复核授权时应仔细核对客户身份、证件，防范金融风险。为了能带动客户使用ITM智能柜员机，该行加强了对网点大堂人员的业务操作培训，从而有效引导客户使用ITM智能柜员机。
目前，该行已通过ITM智能柜员机办理了多笔业务，不仅有效减轻了网点柜面的压力，而且为广大客户提供了便利，真正做到以客户为中心，提升客户体验。（赣州金融网）
