不能任由二手票务平台野蛮生长 亟待监管力度加强

    不能任由二手票务平台野蛮生长

　　来论

　　对于二手票务平台而言，理应坚守商业道德规则。国家相关部门也亟须将二手票务交易纳入监管体系，如此消费者才能得到更好保障。

　　随着人们生活水平的提高，许多人在满足基本生活需求的基础上，也开始在一些文娱类活动上投入，比如观看演唱会、话剧、音乐剧、展览等。近日，记者调查发现，在很多演出“一票难求”情况下，出现了一些二手票务平台打着“票保真”的名头，加价出售门票。

　　所谓的二手票务平台，就是非官方票务网站，却出售门票。梳理报道可知，除了加价出售门票，这类平台还存在购票后迟迟不发货、买了票被临时退票、退票却要用户承担一笔费用等等。如此乱象，很容让消费者权益受到伤害。

　　比上述更让消费者受伤的是存在假票。比如有的消费者就反映，如果贪图便宜购买了加价数额较少、卖家信誉较低的票，就有可能面临来自假票的困扰。同时，有的票务平台给的出卖家信息仅仅只是一张照片，上面印着“某某传媒公司”，并没有具体的联系电话和地址。也就意味着，消费者可能会遭遇到维权难。

　　针对以分销为主的二级票务市场易成为票务问题重灾区现状，其一，亟待监管力度加强。以演出票务市场为例，近期就迎来了最严监管。

　　其二，亟待规范票源管理。诚如有演出行业分析认为，票源混乱是导致二手票务平台假票频出的原因之一。比如，二级票务市场包含各类票务代理分销商、二手票务平台、票务代理商以及地域性的个人代理“黄牛”，票源非常复杂，难免掺杂着假票。因此，有必要通过完善官方验票质检等措施，对票源进行规范，以规避假票等坑害消费者。

　　其三，消费者应增强防范。比如，购票通过官方网站和正规渠道，即便为了便宜购买转让票或二手票，也应多方核实对方的身份。

　　综合来看，二手票务平台是对传统票务平台的补充，满足了一定的市场需求。2011年7月原文化部就出台《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》。对于二手票务平台而言，理应坚守商业道德规则，既要保障票源质量，更须秉持为消费者负责的经营理念。当然，国家相关部门也亟须将二手票务交易纳入监管体系，如此消费者才能得到更好保障。

　　□杨玉龙（职员）