浦发银行赣州分行营业部争创“千佳示范单位”
来源：赣州金融网 作者：戴桂花 发布时间：2018年08月08日
本站讯 近日，江西省
银行业协会“千佳”网点检查组一行莅临浦发银行赣州分行营业部，进行“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”创评检查工作。
检查组一行严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》的要求，采用现场检查、员工问答、调阅录像、查阅资料等形式，全面细致地对该行营业部的文明规范服务工作进行检查。检查组对营业厅和办公区域进行了现场巡检，并参观了母婴室、员工减压室、文化墙、党建墙、荣誉墙、员工文化走廊等区域，同时听取了该行营业部对此次创评工作的汇报。检查组对该行营业部在不断提高服务水平、创新服务途径和健全服务设施等方面做出的努力给予了充分肯定，并对进一步做好文明规范服务工作提出了指导意见。
据了解，该行高度重视创评检查工作，专门成立了以行长万小敏为组长的“千佳”网点创建小组，全面梳理分行营业部在文明规范服务中的亮点和不足，积极优化客户动线、调整功能布局、提升服务品质。浦发银行南昌分行副行长王春、运营管理部总经理陈艳对该行营业部创评工作中存在的问题亲临现场指导。
创建“千佳”不是终点，而是一个新的起点。该行营业部将对照 “千佳”示范网点创评检查情况，持续优化服务，改善客户体验，提升核心竞争力，促进全行高质量发展。（赣州
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