“道德树”育出“文明花” 南康农行职业道德建设侧记

   （赣州金融网讯）近年来，农业银行南康市支行从加强道德教育入手，做实做活文明创建工作，使员工精神面貌有了很大的改变，该行2009年在全省农行123个县级支行业务经营考评中排第三位，荣获全省农行经营效益“十佳支行”、全市农行“四好班子”、“会计内控管理先进单位”、“党风廉政建设责任制量化管理先进单位”等六项荣誉。日前，他们还捧回了“中国农业银行职工职业道德十佳单位”的牌匾。
 
    书本当家

   《职工职业道德与行为规范知识》、《做人与处事》、《卓越员工的21项修炼》、《细节决定成败》……这些书籍或厚或薄、或封面简单、或内容丰富，南康市支行120多名职工，人人都有这样的书籍。问他们为何如此青睐它们，个个都称这是识荣辱、学做人的“镇行之宝”。

    为激发广大干部员工牢固树立荣辱观念，弘扬传统美德，该行坚持每年为员工选发一本新书，还把散见于报刊杂志有关思想道德教育的有关文章辑录编印成册，定期组织职工进行学习、讨论。各基层网点精心布设职工道德宣传栏和黑板报，摘抄道德书本内容，刊登职工学习心得，弘扬道德正气，在职工间树立起了“学习为荣、不学为耻”的理念。在书本里学做人，加强自身道德修养，已成为该行职工日常生活中不可或缺的一部分。

    典型引路

    榜样的力量是无穷的。潭口支行柜员肖玉梅在平凡的三尺柜台，勤奋工作，用心服务，甘于奉献，不仅保持了支行单人单月柜台业务12000多笔的最高记录，还被农总行授予规范化服务示范个人。潭口支行以肖玉梅为榜样，以提高服务技能为根本，增强“软实力”，以营业场所建设为重点，做靓“硬环境”，让客户进得来、留得下、稳得住，得到社会的一致好评，多次被市县两级评为“先进基层党支部”、“个人存款十佳单位”、“代理寿险先进集体”等荣誉称号。

    学习先进、赶超先进，已成为南康市支行每个员工的自觉行动。为了在全行上下弘扬争先创优的“主旋律”，该行制定了十余项评比奖项，如先进基层党组织、优秀共产党员、先进集体、先进工作者、青年文明号、揽储能手、服务标兵、理财精英、清收状元等等，对涌现出来的先进典型大力宣传、表彰，使大家学有榜样、做有动力。

    制度护航

   “无规矩，不成方圆”。多年来，南康市支行逐步形成了党风廉政建设、职工教育、内部管理、职代会、行务公开等一系列的制度，连续多年实现了无经济案件、无刑事案件、无经济责任事故，为全行业务经营稳健发展保驾护航。

    该行按照“谁主管、谁负责”的原则，将党风廉政建设责任逐条逐项分解落实到了行领导和相关部门进行量化管理，做到“一级抓一级，层层抓落实”，先后制定完善了《费用管理办法》、《车辆管理办法》、《招待所管理办法》、《基层费用管理办法》等制度。同时，该行积极组织开展民主评议政风行风活动、机关效能年活动、创业服务年活动等，营造了领导为员工服务、机关为基层服务、全员为客户服务的良好氛围，连续三年被当地党政评为行风建设先进单位。

    照镜自省

   “14日，参加行里组织的抗红救灾捐款；20日，给贷款企业送经济金融信息、做简单的财务诊断；28日，走访结对帮扶的贫困职工……”在辖内二级支行举行的一次“照镜子”活动中，一位客户经理做了如上的汇报发言。南康市支行积极倡导“以德立身、以德齐家、以德兴行”，定期开展“照镜子”活动，在全行树立“以热心助人为荣，以损人利己为耻”的良好风尚。该行把参加集体活动的多少、职工关系的好坏、环境是否整洁干净、结对帮扶等鸡毛蒜皮的“小事”，都纳入到“照镜子”活动范畴，凡是邻里不和、卫生脏乱差、参加集体活动缺勤三次以上的，评先时将一票否决。

    “通过‘照镜’自省，员工考虑单位利益、集体荣誉的人多了，为客户、为他人着想的人多了，职工不和、吵架的事少了，不孝顺老人的事没了”支行副行长、纪委书记王宏通如是说。到目前为止，该行员工以及子女没有一个有违法犯罪行为，支行两次被评为赣州市关心下一代工作先进单位。