农发行兴国县支行服务指南提高服务水平
来源：赣州金融网 作者：曾士明 发布时间：2018年07月18日
本站讯 农发行兴国县支行为提升服务质量，改进服务手段，编写了《服务指南》印发给客户企业，摆放在营业窗口，促进了该行的服务质量和水平，同时缩短了客户业务办理时间，受到了客户的一致好评，
该行针对客户对农发行业务范围、贷款程序、结算工具等了解不多，客户在办理业务时经常出差错的现象，组织工作人员收集客户反馈信息，并结合业务流程，把该行业务范围、贷款流程及所需相关资料、企业开（销）户手续及所需资料、现金管理、结算程序、结算方式、结算纪律、凭证填写要求等内容编印《服务指南》，方便客户办理各项业务。
该行为不断提高服务水平，还从加强队伍建设入手，认真组织开展早会制度、各类技能培训和服务培训、业务技能比赛，通过强化培训和技能练兵，全面提高专业水平，更好地为客户提供优质化服务。（赣州金融网）
