来源:赣南日报 作者:张群英 发布时间:2010年04月16日
今年以来,赣州银行滨江支行以开展深入学习实践科学发展观活动为契机,开展文明优质服务树形象,加快打造现代银行,实现又好又快发展。该支行以客户为中心,着力提升服务水准,完善服务功能,充分履行职能,打造现代银行,提高经营管理和业务水平。
针对客户需求,结合自身优势尽快完善金融服务,该行以“发展、创新、管理、和谐”的新思路,在业务创新过程中,进一步加强客户营销,掌握更为充分的客户资源和信息资源,实行客户分类管理,积极争取大客户,注重培育开发中小客户,为业务创新创造良好的客户环境,创新观念提高服务水平,提高企业经营效益。要求干部员工树立和培育创新意识,把常规工作做得更细、更好、更科学,提供个性化服务,努力实现全员创新,让每个员工树立创新意识,营造创新氛围。2009年,该支行被评为国家级文明优质服务示范单位,连续多年被评为赣州文明优质服务先进网点。
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