中信银行赣州分行

    本站讯 4月12日，延续“315活动”精神，中信银行赣州分行在营业大厅及网点周边开展消保宣传活动，通过发放宣传物料，积极给客户普及防治网络诈骗和人民币的相关知识，得到了客户的一致好评。

    除了在厅堂摆放宣传台和宣传资料，赣州分行营业部的员工积极参与消费者权益保护宣传工作，给等待客户发放宣传折页，宣讲人民币流通过程中的注意事项。

    除了在网点摆设宣传台之外，营业厅经理还组织理财经理和大堂经理等人员，网点周边摆放宣传台，积极宣传防电信诈骗的常识，向过往的居民宣传消保知识。

    针对2018年消费者权益保护工作的重要工作，2018年4月18日晚上6点，分管行长组织营业部员工在分行一号会议室就《网点突发事件应急管理办法》和《网点营销理财销售合规手册》。会议充分的揭示了分行目前存在的不足，强调要求理财经理和其他理财销售人员在网点合规销售工作，切实做好双录，每一笔理财销售都要向客户充分解释“理财非存款，投资需谨慎”，在客户了解理财的情况下再向客户销售理财。同时要求大家认真学习管理办法精神，落实到日常工作的每一个细节中去。

    营业厅日常接待客户、销售产品，都必须严格保障消费者的权益。产品销售的录音录像及产品销售档案留存必须完整。针对省行近期录音录像工作的最新要求，黄行长要求每一笔网点人员推荐的产品必须严格遵守双录的操作规范，充分揭示产品风险，做好录像的录制及产品档案的留存工作。

    营业部经理万莹向大家详细讲解了消保工作考评的每一项工作，后期将组织全体营业部员工一同参与到准备各项资料的工作中去，在日常的工作中一步一个脚印踏踏实实将基础工作做扎实。

    消保工作事关银行的形象和声誉。赣州分行一定会提高业务水平和服务质量，将消费者权益保护工作落到实处。（赣州金融网）