从200万元直接追加投资到1000万元！3月8日，农行赣州章贡南京路支行主任朱小红的
理财业务又添了一笔账单，这笔业务，也创下了
银行营销安邦
保险单笔全国最高额度纪录。
这个在许多同行看来非常了不起的业绩，对朱小红来说虽是个意外惊喜，却又在情理之中。她入行35载，类似的惊喜一大摞——先后被总行、省和市分行评为各类先进40多次；在不直接接触客户的联行岗位，她却被评为全省农行十大揽储能手；在许多人对理财
产品还一知半解的时候，她却做出了一单又一单超千万元的业务，并作为江西省农行理财产品营销经典案例进入教材……
这位平凡女子的背后，到底有什么样的魔力，让客户选择她，信赖她？3月下旬，记者走近朱小红，听她讲述自己的“营销经”。
热爱才有动力
“喜欢这个职业，才会有无穷的动力。”2017年临近年关的那几天，气温已降到一年的低点，大部分人都躲在办公室不愿出门的时候，朱小红却每天至少要走访四五户客户，也顺带营销农行新推出的二维码支付平台。
按照朱小红的话说，她享受与客户交流的这个过程。或许是天生的爽朗性格，在任何陌生的场合，朱小红都能很自然地融入其中。“就在上个月吧，路过一间茶室，看到几位客人在里面聊天，我突然就来了兴趣，一句‘你们好’就跟他们坐到一起喝茶了， 4个人聊天，做成了5单业务。”朱小红说。
有这种营销业务的底气，缘于朱小红对自己营销产品的信任与了解。“中国农业银行本身就是一个服务百姓的平台，我觉得我所做的不是推销产品，而是帮助那些有需要的客户。”朱小红说。
信任自己的产品，更多地来自于对自己产品的了解。因此，在农行每推出一款新的产品时，朱小红都会尽可能地了解产品的方方面面，有什么风险？能给客人带来怎样的收益？适合怎样的客户？同时，新品推出的时候，她都会做一件事情：带着产品走访尽可能多的熟悉与不熟悉的客户，把过程中遇到的所有问题都记录下来，研究如何才能更好地把产品的优势用最短最有效的话语介绍给客户，并在第二天的晨会上，将这些经验传递给所有的员工。
失败不能气馁
“做营销的，每一个人都会面临不断的失败，最关键的，是不能在失败面前气馁。这也算是我做营销工作的一个经验吧。”朱小红告诉记者，即便是目前的她，营销失败的概率也不会低于30%。
“前两天我在一个花店老板那里推广农行的一款产品，在那里泡了一个上午，她就是不愿接纳。”朱小红说完，对着记者大声笑起来，“失败的次数多了，成交的几率也大了。”
“主要还是要把自己营销出去，更多的时候，客户选择的是你这个人。”在朱小红的眼里，一名成功的营销人员，得要有精神，有干劲，有笑容。她把这种精神和干劲也融合到自己的日常生活当中：家里、办公室必须是干净整洁的；每天6点前起床，把家里的事全部处理好，把当天的工作全部计划好，爽爽朗朗地上班，精神抖擞地出门。
记者发现，朱小红的这种状态，也在无形中影响着支行的一线员工。“我认为，最重要的还是转变自己的思想观念，有了良好的精神状态，再加上个人的勤奋，只要你愿意，谁都可以成为一名优秀的营销人员。”朱小红告诉记者，在章贡支行担任营业部主任之初，一说到做业务，员工都有畏难情绪，但现在这些员工都做得很好，最重要的一点，就是克服了内心的那道“不适合做业务”的坎。
每人都有商机
朱小红有几个厚厚的本子，她把这几个本子当宝一样放在自己的办公桌抽屉里。从业以来所有接触过的客户，她都详细地记录到了这个本子里，姓名、电话、生日、喜好，随时有新的信息，她就补充到本子里。
“在一个成功的营销人员眼里，你接触到的每一个人都有商机。”朱小红笑道，她的营销业务，也从来不会放弃身边的每一个可能，甚至于在路边擦皮鞋的时候，她都会向对方推广银行的产品。
“客户就是你最大的资源，善待身边的每一个人，说不定什么时候他就成了你的客户。”朱小红说。南京路支行的员工都知道朱小红有一个客户是买烤红薯买出来的。这个客户当时在路上买烤红薯，发现自己没带钱，恰巧被也准备买烤红薯的朱小红遇见了，她二话没说从自己兜里掏出10元钱帮这个客户付了钱。事后这名客户成了朱小红的铁杆客户，朱小红到了哪里，这名客户的业务也就跟到了哪里。
“功夫多在诗外”
熟悉朱小红的人，都知道朱小红炸得一手好薯包。“很多客户都吃过我炸的薯包，上个月在一个客户家里，还被许多小朋友称为‘最受欢迎的生日礼物’。”朱小红笑道。
这名客户是在朱小红手上办业务的时候，不经意说起自己的孩子马上就要过生日了，而孩子最喜欢吃的就炸薯包。朱小红一听乐了，在这名客户的孩子过生日当天，穿上围裙，带上炸薯包所要用到的全套工具，在这名客户家里忙了一下午，这名客户很多亲朋送去的食物没吃掉，朱小红炸的薯包反倒被一扫而空。
“很多时候，做业务做的就是人情，如何维护好与客户之间的关系，也是你的业务能否长久的关键。”朱小红说。而在很多客户眼里，朱小红就是这样一个特别乐于帮助人的营销人员。有客户生病了，朱小红知道后总会带上一些水果去看望；有客户要买生活用品，朱小红也会通过自己熟悉的朋友，让客户买到物美价廉的物品……
“这算是‘不务正业’吧？”记者笑问。
“可能算是吧，我‘不务正业’的时候很多，但目的是为了把正业做得更好，不是有句话叫做‘功夫在诗外’吗？”朱小红又一次爽朗地笑了起来。
