来源:赣州金融网 作者:蓝天 发布时间:2009年07月28日
本站讯(通讯员 蓝天)赣州银行为加强对外窗口的文明优质服务意识和市场竞争意识,增强银行对内、对外服务的规范化、制度化,进一步促进各项业务的稳步增长。近日,该行向全行员工发出倡议书,在全行范围内开展“创服务品牌、为国庆献礼”文明优质服务百日竞赛活动。
该活动以倡导文明优质服务为核心,以全面提升服务水平为重点,围绕产品创新、结构优化、功能拓展等内容,从网点布局优化、窗口服务规范、业务流程再造、投诉处理机制完善、电子化服务水平提升、金融知识产品宣传、合规文化建设和诚信自律建设等各环节、多角度推进此项活动的开展。
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